Política de Privacidad
Privacy Policy
Última actualización: 8 de mayo de 2026Last updated: May 8, 2026
01Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Terra-Stitch International S.L.
CIF: B21915863
Domicilio: Calle Baluard, 6, Planta 2, Puerta 3, 08812 Sant Pere de Ribes, Barcelona, España
Email: info@terrastitch.es
Teléfono: +34 688 512 263
02Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos personales que tú nos proporcionas voluntariamente al utilizar nuestros formularios de contacto o al solicitar información sobre nuestros servicios. Estos datos incluyen:
- Nombre y apellidos
- Empresa o marca
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Servicio de interés y rango de presupuesto orientativo
- Mensaje o información sobre tu situación
- Datos técnicos como dirección IP y tipo de navegador, recogidos automáticamente
03Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Elaborar propuestas y diagnósticos comerciales adaptados a tu situación
- Gestionar la relación profesional cuando contratas nuestros servicios
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
- Mejorar la experiencia de uso del sitio web
04Base legal
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso, otorgado al enviar el formulario de contacto, así como la ejecución de medidas precontractuales y contractuales y el cumplimiento de obligaciones legales en los casos que correspondan, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
05Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de consultas que no resulten en contratación se eliminan tras un periodo razonable. Los datos vinculados a relaciones comerciales se conservan durante la vigencia del contrato y los plazos legales aplicables tras su finalización.
06Destinatarios
Tus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio solicitado. En caso de cesión a proveedores de servicios externos como hosting, herramientas de email o plataformas de gestión de proyectos, estos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD.
07Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: en los casos previstos por la normativa.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
08Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer cualquiera de tus derechos enviando un correo electrónico a info@terrastitch.es indicando claramente el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
09Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
01Data Controller
The data controller for personal data collected through this website is:
Terra-Stitch International S.L.
Tax ID: B21915863
Address: Calle Baluard, 6, Planta 2, Puerta 3, 08812 Sant Pere de Ribes, Barcelona, Spain
Email: info@terrastitch.es
Phone: +34 688 512 263
02Data we collect
We only collect personal data that you voluntarily provide when using our contact forms or requesting information about our services. This data includes:
- First and last name
- Company or brand
- Email address
- Phone number
- Service of interest and estimated budget range
- Message or information about your situation
- Technical data such as IP address and browser type, collected automatically
03Purpose of processing
We process your personal data for the following purposes:
- To respond to your inquiries and information requests about our services
- To prepare proposals and commercial diagnoses adapted to your situation
- To manage the professional relationship when you contract our services
- To comply with applicable legal obligations
- To improve the user experience of the website
04Legal basis
The legal basis for processing your data is your express consent, given when submitting the contact form, as well as the execution of pre-contractual and contractual measures and compliance with legal obligations where applicable, under Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018 on Personal Data Protection and Digital Rights Guarantee (LOPDGDD).
05Data retention
We retain your personal data for the time strictly necessary to fulfill the purpose for which it was collected. Inquiry data that doesn't result in a contract is deleted after a reasonable period. Data linked to commercial relationships is retained for the duration of the contract and the applicable legal periods after its termination.
06Recipients
Your personal data will not be transferred to third parties, except when required by law or strictly necessary to provide the requested service. When data is transferred to external service providers such as hosting, email tools or project management platforms, they act as data processors under contract and with the safeguards required by GDPR.
07Your rights
As the data subject, you have the right to:
- Access: to know what personal data we process about you.
- Rectification: to request the correction of inaccurate data.
- Erasure: to request the deletion of your data when no longer needed.
- Restriction of processing: in cases provided by regulation.
- Portability: to receive your data in a structured, commonly used format.
- Objection: to object to the processing of your data in certain circumstances.
- Withdraw consent: at any time, without affecting the lawfulness of prior processing.
08How to exercise your rights
You can exercise any of your rights by sending an email to info@terrastitch.es, clearly indicating which right you wish to exercise and attaching a copy of an identity document.
09Complaints
If you believe that the processing of your personal data does not comply with current regulations, you have the right to file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es).
10Changes to this policy
We reserve the right to modify this policy to adapt it to legislative updates or changes in our practices. Any modification will be published on this page, indicating the date of the last update.